В соответствии со ст. 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» организация сбора, транспортирования, обезвреживания, обработки, утилизации и захоронения твердых коммунальных отходов в городском округе город Нефтекамск Республики Башкортостан осуществляется региональным оператором ООО РО «Эко-Сити». С  17 июля 2023 года ООО РО «Эко-Сити» присвоен статус регионального оператора по обращению с отходами в зоне деятельности № 2 и заключено соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Республики Башкортостан.

Офис регионального оператора «Эко-Сити» находится по адресу: город Нефтекамск, ул. Ленина, 9 А (бывшее здание «Интеграл»). Для физических лиц доступны услуги выдачи справок и квитанций, перерасчёта начислений, заключения договора, а также консультации по иным вопросам. Для юридических лиц доступны аналогичные услуги заключения договоров, консультации, а также возможна выдача платежных документов. Режим работы: Понедельник-Пятница - с 9-00 до 18-00; Обед с 13-00 до 14-00, Суббота, Воскресенье – выходной.

Для удобства потребителей региональный оператор «Эко-сити» поддерживает контакт с потребителями не только в рамках личного приема, но и дистанционно. Можно обратиться по электронной почте: abonent-fl@roecocity.ru, (для физических лиц); dogovor@roecocity.ru (для юридических лиц); в кабинете клиента на сайте: https://roecocity.ru/; «Почтой России» по адресу: 453126, г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18;  Для оперативного решения вопросов для вас ежедневно с 8:00 до 20:00 работает колл-центр:8 (347) 298-04-90;8 965-939-49-00 (Билайн);8 989-959-49-00 (МТС);8 937-497-49-00 (Мегафон).

В городском округе город Нефтекамск обустроены 3 площадки под растительный мусор по ул. Российская, ул. Заки Валиди, ул. Овражная.

Между администрацией и региональным оператором согласован и утвержден график вывоза твердых коммунальных отходов, согласно которому в городском округе город Нефтекамск вывоз должен осуществляться ежедневно.

Для организации вывоза мусора с контейнерных площадок задействовано 8 - 9 единиц мусоровозов, 1 хапуга регионального оператора ООО РО «Эко-Сити».

В августе 2024 года внесены изменения и дополнения в Правила благоустройства городского округа город Нефтекамск Республики Башкортостан, утвержденные решением Совета городского округа город Нефтекамск Республики Башкортостан от 28 августа 2019 года № 4-37/05 статья 17 раздела II дополнена пунктом 10 следующего содержания: «В контейнеры, бункеры, контейнерные площадки ТКО и КГО запрещается складировать отходы:
- горящие, раскаленные или горячие отходы, снег, лед, осветительные приборы и электрические лампы, содержащие ртуть, батареи и аккумуляторы, медицинские отходы;
- растительные отходы – ботва, сорняки, листва;
- древесные отходы – ветки, пни, спилы деревьев;
- строительный мусор: бетонный и кирпичный бой, древесные перекрытия, отходы от разбора строений и зданий, шифер, лом, черепица, лом керамики, полимерная плитка. Отходы, которые не влезают в стандартный контейнер, не поддаются сжатию и транспортировке обычным мусоровозом.
- автомобильные шины;
- отходы жизнедеятельности – предметы, вещества, образующиеся в результате какого-либо технологического процесса, промышленного производства, бытовой деятельности, в том числе навоз и трупы животных;».
Статья 17 раздела II дополнена пунктом 11 следующего содержания: «Все контейнерные площадки, а также расположенные на них контейнера, места накопления ТКО и КГО вносятся в соответствующий реестр в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Использование контейнеров, контейнерных площадок ТКО и КГО без включения в указанный реестр не допускается. Контейнеры, контейнерные площадки ТКО и КГО не включенные в указанный реестр и не имеющие маркировок подлежат демонтажу и вывозу органом местного самоуправления».

ППК «Российский экологический оператор»  в рамках информационно-просветительской кампании, посвященной популяризации раздельного сбора и осознанного потребления, разработаны фото-и видеоматериалы, а также видеолекции на тему обращения с отходами.